RADORAD

Sorry, but your browser looks really old. Please update it to the latest version. We suggest something like Google Chrome or Firefox
Гарантия

•    Фирма – производитель стальных панельных радиаторов отопления RADO предоставляет на территории Украины гарантию на сроком на 4 года (считая со дня покупки или установки). 
•    Гарантия распространяется на панельные радиаторы, используемые в герметичных закрытых системах автономного отопления с мембранными расширительными баками для обогрева помещений при отсутствии коррозионных  воздействий или в небольших установках мощностью до 25 кВт открытой системы при использовании ингибиторов коррозии. В течение гарантийного срока стальные панельные радиаторы с дефектами, возникшими по вине производителя, о которых будет заявлено не позднее 1 месяца со дня их обнаружения, подлежат замене. 

Условия получения гарантии

•    Для получения гарантии необходимо: 
- наличие закупочного документа, каким является фактура на стальные панельные радиаторы; 
- установка радиаторов отопления в соответствии с техническими правилами; 
- соблюдение условий применения панельных радиаторов  RADO; . 
•    Рабочее давление в системе отопления с панельными радиаторами RADO не должно превышать 6 бар,рабочая температура 110°C. 
•    Гарантия не будет распространяться на стальные панельные  радиаторы, установленные:
- в системе автономного отопления, соединенной с высокотемпературной тепловой сетью через гидроэлеватор или узел насосного смешения; 
- в местах, где имеет место коррозионное воздействие окружающей среды (бассейны, автомобильные мойки, прачечные и т.д), – это не относится к гигиеническим панельным радиаторам  с дополнительной антикоррозионной защитой; 
- в системе отопления, которая будет постоянно соединена с водопроводной системой без использования в месте соединения арматуры, предохраняющей от обратного потока; 
- в системе отопления, которая будет опоражниваться от воды чаще и на более длительный срок, нежели это следует из необходимых эксплуатационных требований; 
- в паровых системах; 
- в системе отопления при общем содержании хлорионов и сульфатных ионов более 150 мг/л (для систем из медных труб - 50 мг/л), содержании кислорода превышающем 0,1 мг/л, при отклонении показателя рН воды от диапазона 8,0-9,5, жёсткости воды более 4,0 мг-экв/л.
•   Гарантия не будет распространяться на повреждения стальных панельных радиаторов, которые являются результатом неправильного пользования, хранения, транспортировки, а также использования изделия не по назначению; .
•    Радиаторы отопления необходимо устанавливать, не снимая индивидуальной фабричной упаковки, включая период обогрева зданий при отделочных работах.
•    Запрещается опорожнять всю систему отопления и оставлять ее или ее часть в незаполненном состоянии. В случае ремонта или консервации системы отопления вода должна сливаться только из той части системы, из которой необходимо, и затем должна вновь наполняться водой.
•    Гарантия распространяется на стальные панельные радиаторы отопления  при условии, что они не ремонтировались или не заменялись без согласия фирмы - производителя.
•    В случае появления дефектов в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить рекламацию путём заполнения формы запроса на возврат товара. Фирма-производитель обязуется дать ответ на заявление о рекламации в течение 14 дней со дня получения запроса на возврат товара и подвергает являющееся предметом рекламации изделие осмотру, который может происходить по месту установки радиатора отопления  или в другом месте, указанном Гарантом.
•    В случае признания рекламации фирма-производитель обязуется в 14-дневный срок со дня её признания бесплатно отремонтировать или заменить те части продукта, которые были признаны дефектными вследствие неправильного изготовления или из-за дефектов материала, либо заменить весь панельный  радиатор на новый, не имеющий дефектов. В случае дефектов, которые не влияют на функциональность радиатора отопления, Гарант может также предложить скидку на цену.
•    Гарант оставляет за собой право выбора способа удовлетворения рекламации.
•    Гарантийный срок продлевается на время выполнения ремонта радиатора отопления, считающееся со дня доставки продукта.
•    До дня окончания ремонта, а в случае замены панельного радиатора на новый, отсчёт гарантийного срока начинается сначала.
•   Гарант оставляет за собой право вносить изменения в свои продукты без предварительного уведомления при условии, что это не будут какие-либо существенные технические особенности, влияющие на выбор радиатора отопления.

 

•    Настоящие условия гарантии на проданный товар не исключают, не ограничивают и не приостанавливают прав покупателя, следующих из несоответствия товара.